Przejdź do treści
Niemiecki dla kierowców

Problemy na rozładunku po niemiecku

Najtrudniejsze rozmowy zaczynają się, gdy coś idzie nie tak: rampa jeszcze zamknięta, czekasz trzecią godzinę, towar jest uszkodzony albo nie zgadza się liczba palet. Tymi zdaniami spokojnie wyjaśnisz sprawę i dopilnujesz wpisu w CMR.

30 zdań z nagraniem lektora. Kliknij ▶, żeby posłuchać.

Pobierz PDF: wszystkie tematy
W tym temacie: 6 sytuacji

Za wcześnie: rampa jeszcze zamknięta

Przyjechałeś na rozładunek o 6:40, awizacja na 7:00. Na placu cisza, brama rampy 7 zamknięta, w okienku biura nikogo. Chcesz się dowiedzieć, gdzie stanąć i kiedy cię rozładują.

  • Ich habe eine Entladung um sieben Uhr.

    Mam rozładunek na siódmą.

    Kiedy: pierwsze zdanie w okienku

  • Hier sind die Papiere.

    Tu są papiery.

    Kiedy: podając CMR i Lieferschein

  • Wo soll ich warten?

    Gdzie mam czekać?

    Kiedy: gdy rampa zamknięta

  • Wie lange muss ich warten?

    Jak długo muszę czekać?

    Kiedy: gdy każą czekać; wiesz, czy zdążysz na kawę

  • Ist jemand da?

    Jest ktoś?

    Kiedy: gdy okienko jest puste albo nikogo nie widać przy rampie

Co usłyszysz

  • Pan z biura

    Ja, Moment! … Guten Morgen.

    Tak, chwileczkę! … Dzień dobry.

  • Pan z biura

    Haben Sie die Avisnummer?

    Ma pan numer awizacji?

  • Pan z biura

    Wir fangen erst um sieben an. Rampe sieben ist noch zu.

    Zaczynamy dopiero o siódmej. Rampa siedem jest jeszcze zamknięta.

W kursie jest jeszcze 1 zdanie z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Czekam trzecią godzinę

Centrum dystrybucyjne pod Hamm. Awizację miałeś na ósmą, zgłosiłeś się za dziesięć ósma, a jest jedenasta i rampy dalej nie ma. Wracasz do okienka: chcesz wiedzieć, kiedy twoja kolej, mieć godzinę przyjazdu na piśmie i powiedzieć, że niedługo musisz zrobić pauzę.

  • Ich warte schon drei Stunden.

    Czekam już trzy godziny.

    Kiedy: pierwsze zdanie w okienku, spokojnie, bez pretensji

  • Wann bin ich dran?

    Kiedy moja kolej?

    Kiedy: w okienku, przy rampie, w kolejce do prysznica; wszędzie, gdzie jest kolejka

  • Wie viele Lkw sind vor mir?

    Ile ciężarówek jest przede mną?

    Kiedy: gdy nie podają godziny; liczbę łatwiej przekazać dyspozytorowi

  • Ich war pünktlich da.

    Byłem na miejscu na czas.

    Kiedy: gdy czekasz nie z własnej winy; od tego zależy postojowe

  • Können Sie mir die Ankunftszeit bestätigen?

    Może mi pani potwierdzić godzinę przyjazdu?

    Kiedy: przy każdym długim czekaniu; najlepiej na dowodzie dostawy albo w CMR, z pieczątką

Co usłyszysz

  • Pani z biura

    Ja, ich weiß. Heute ist viel los, und ein Stapler ist kaputt.

    Tak, wiem. Dziś jest duży ruch, a jeden wózek widłowy się zepsuł.

  • Pani z biura

    Vor Ihnen sind noch vier Lkw. Vielleicht noch eine Stunde.

    Przed panem są jeszcze cztery ciężarówki. Może jeszcze godzina.

  • Pani z biura

    Das sehe ich. Sie haben sich um sieben Uhr fünfzig angemeldet.

    Widzę. Zgłosił się pan o siódmej pięćdziesiąt.

W kursie jest jeszcze 3 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Spóźnienie na awizację

Awizacja była na dziesiątą, ale trzy godziny stałeś w korku na A2. Jest wpół do drugiej, wchodzisz do biura przyjęć. Chcesz wiedzieć, czy rozładują cię jeszcze dziś, gdzie czekać i żeby zapisali, o której przyjechałeś.

  • Ich hatte einen Termin um zehn Uhr.

    Miałem awizację na dziesiątą.

    Kiedy: gdy przyjechałeś po czasie; mówisz od razu, nie czekasz, aż sami znajdą

  • Ich hatte Stau.

    Miałem korek.

    Kiedy: gdy tłumaczysz spóźnienie; krótko, bez długiej historii

  • Ich habe keinen Termin. Geht es trotzdem?

    Nie mam awizacji. Da się mimo to?

    Kiedy: gdy spedycja nie zarezerwowała okna albo nie ma cię w systemie

  • Können Sie mich heute noch entladen?

    Mogą mnie państwo jeszcze dziś rozładować?

    Kiedy: gdy okno przepadło; pytasz wprost o dziś

  • Wie lange muss ich ungefähr warten?

    Jak długo mniej więcej muszę czekać?

    Kiedy: gdy każą czekać; potrzebujesz tego do czasu pracy i dla dyspozytora

Co usłyszysz

  • Pani z biura

    Um zehn? Jetzt ist halb zwei. Ihr Zeitfenster ist weg.

    Na dziesiątą? Teraz jest wpół do drugiej. Pana okno przepadło.

  • Pani z biura

    Bei mir ist nichts angekommen.

    Do mnie nic nie dotarło.

  • Pani z biura

    Heute ist alles voll. Nur wenn ein Slot frei wird.

    Dziś wszystko pełne. Tylko jeśli zwolni się okno.

W kursie jest jeszcze 3 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Uszkodzony towar: wpis w CMR

Rozładunek pod Kolonią. Wózkowy zdejmuje trzecią paletę: folia rozerwana, jeden karton wgnieciony. Folię wpisałeś w CMR już przy załadunku. Chcesz, żeby szkodę zapisali dokładnie, i nie podpisujesz niczego, co brzmi jak twoja wina.

  • Die Ware war beim Laden schon so.

    Towar był taki już przy załadunku.

    Kiedy: gdy szkoda była przy załadunku; najlepiej, jeśli masz ją wpisaną w polu 18

  • Das steht im CMR, Feld achtzehn.

    To jest wpisane w CMR, pole osiemnaście.

    Kiedy: pokazując swoje zastrzeżenie z załadunku

  • Eine Palette ist beschädigt, der Karton ist eingedrückt.

    Jedna paleta jest uszkodzona, karton jest wgnieciony.

    Kiedy: gdy sam opisujesz szkodę; im dokładniej, tym lepiej

  • Ich mache Fotos.

    Robię zdjęcia.

    Kiedy: zawsze przy szkodzie, zanim towar zniknie w magazynie: cała paleta, bok, etykieta

  • Bitte schreiben Sie das in den CMR.

    Proszę to wpisać do CMR.

    Kiedy: gdy szkodę notują tylko na swojej kartce albo na dowodzie dostawy; w CMR, który zabierasz, ma być to samo i tyle samo

Co usłyszysz

  • Wózkowy

    Moment. Die Palette hier ist beschädigt. Der Karton ist eingedrückt.

    Chwila. Ta paleta jest uszkodzona. Karton jest wgnieciony.

  • Wózkowy

    Zeig mal.

    Pokaż.

  • Wózkowy

    Okay. Aber vom Karton steht da nichts. Ich trage einen Vorbehalt ein.

    Dobra. Ale o kartonie nic tu nie ma. Wpiszę zastrzeżenie.

W kursie jest jeszcze 3 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Brakuje palety

Rozładunek pod Duisburgiem. Magazynier liczy palety na rampie i wychodzi mu dziewiętnaście, a w papierach jest dwadzieścia. Przy załadunku ładowali bez ciebie, więc sam nie liczyłeś. Chcesz przeliczyć razem i dopilnować, żeby brak wpisali dokładnie.

  • Wie viele Paletten haben Sie gezählt?

    Ile palet pan naliczył?

    Kiedy: gdy magazynier mówi, że coś się nie zgadza; najpierw liczba, potem dyskusja

  • Im CMR stehen zwanzig Paletten.

    W CMR jest wpisane dwadzieścia palet.

    Kiedy: pokazując, co jest w papierach

  • Können wir zusammen nachzählen?

    Możemy razem przeliczyć?

    Kiedy: zawsze, zanim cokolwiek podpiszesz; zajrzyj też na przód naczepy

  • Es fehlt eine Palette.

    Brakuje jednej palety.

    Kiedy: gdy sam widzisz brak, przy rozładunku albo już przy załadunku

  • Eine Palette ist zu viel.

    Jest jedna paleta za dużo.

    Kiedy: gdy zostaje ci paleta w naczepie albo odbiorca nie chce nadwyżki; nie zostawiaj jej bez wpisu i telefonu do dyspozytora

Co usłyszysz

  • Magazynier

    Moment, stopp. Ich hab neunzehn gezählt, auf dem Lieferschein stehen zwanzig, da fehlt eine.

    Chwila, stop. Naliczyłem dziewiętnaście, na dowodzie dostawy jest dwadzieścia, jednej brakuje.

  • Magazynier

    Neunzehn Paletten. Nicht zwanzig. Eine Palette fehlt.

    Dziewiętnaście palet. Nie dwadzieścia. Brakuje jednej palety.

  • Magazynier

    Dein Auflieger ist leer. Schau selbst.

    Twoja naczepa jest pusta. Sam zobacz.

W kursie jest jeszcze 4 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Nie chcą przyjąć towaru

Chłodnia z nabiałem pod Hanowerem. Zdjęli dwie palety, magazynier zmierzył temperaturę między kubkami jogurtu i przerywa rozładunek: za ciepło. Agregat pokazuje cztery stopnie. Chcesz mieć powód na piśmie, zabezpieczyć wydruk temperatury i nie ruszać się bez decyzji firmy.

  • Warum nehmen Sie die Ware nicht an?

    Dlaczego pan nie przyjmuje towaru?

    Kiedy: gdy mówią tylko „nein” albo „geht nicht”; potrzebujesz konkretnego powodu

  • Bitte schreiben Sie den Grund auf.

    Proszę zapisać powód.

    Kiedy: przy każdej odmowie; w CMR albo na dowodzie dostawy, z pieczątką

  • Bitte mit Uhrzeit und Ihrem Namen.

    Proszę z godziną i pana nazwiskiem.

    Kiedy: gdy wpis jest bez godziny albo nie wiesz, kto zdecydował

  • Das Kühlaggregat zeigt vier Grad.

    Agregat chłodniczy pokazuje cztery stopnie.

    Kiedy: gdy spór jest o temperaturę; mów, co widzisz na wyświetlaczu

  • Ich drucke die Temperaturen aus.

    Wydrukuję temperatury.

    Kiedy: od razu przy sporze o temperaturę; wydruk to twój dowód dla firmy

Co usłyszysz

  • Magazynier

    Stopp, nicht weiter entladen. Die Ware hat neun Grad.

    Stop, nie rozładowujemy dalej. Towar ma dziewięć stopni.

  • Magazynier

    Ich habe die Ware gemessen, nicht die Luft. Erlaubt sind sieben. Wir nehmen die Ware nicht an.

    Mierzyłem towar, nie powietrze. Wolno najwyżej siedem. Nie przyjmujemy towaru.

  • Magazynier

    Kommt in den CMR: Annahme verweigert, Temperatur zu hoch.

    Idzie do CMR: odmowa przyjęcia, za wysoka temperatura.

W kursie jest jeszcze 2 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Zobacz też: Papiery kierowcy po niemiecku: CMR, Lieferschein, kwity, Gotowe SMS-y po niemiecku dla kierowcy

Zaczynasz od „Nie rozumiem, proszę wolniej”, więc nie musisz znać ani słowa. Pierwszy etap zrobisz na najbliższej pauzie, a 3 pierwsze lekcje masz za darmo.

Zacznij pierwszą lekcję za darmo

Bez konta i bez instalacji.

Zacznij pierwszą lekcję za darmo