Rozmowa telefoniczna po niemiecku: odbiorca, awizacja, spóźnienie
Przez telefon jest najtrudniej, bo nie widzisz rozmówcy i niczego nie pokażesz. Tymi zdaniami zgłosisz spóźnienie, umówisz awizację, dopytasz o wjazd dla ciężarówek, zapiszesz nowy adres i powiesz, że słabo słyszysz.
25 zdań z nagraniem lektora. Kliknij ▶, żeby posłuchać.
Pobierz PDF: wszystkie tematyW tym temacie: 5 sytuacji
Przez telefon nie rozumiem
Jedziesz A1 pod Bremą, telefon na zestawie głośnomówiącym. Dzwoni magazyn, do którego jedziesz, ale co drugie słowo ucina. Nie zgadujesz, tylko oddzwaniasz z parkingu i zapisujesz nowy termin i numer.
Ich höre Sie schlecht.
Słabo pana słyszę.
Kiedy: gdy głos się rwie albo w tle hałasuje silnik
Die Verbindung ist schlecht.
Połączenie się rwie.
Kiedy: gdy ucina słowa; nie ty jesteś winny, że nie rozumiesz, tylko zasięg
Ich fahre gerade. Ich rufe Sie gleich zurück.
Właśnie jadę. Zaraz do pana oddzwonię.
Kiedy: gdy za kierownicą nie możesz nic zapisać
Hören Sie mich jetzt?
Teraz mnie pan słyszy?
Kiedy: po przerwie w połączeniu albo gdy po drugiej stronie cisza
Einen Moment, ich schreibe mit.
Chwileczkę, zapisuję.
Kiedy: zanim podadzą numer, godzinę albo adres; wtedy mówią wolniej
Co usłyszysz
Przyjęcie towaru
Hallo, hier ist Krause, Wareneingang Hansa Logistik. Sind Sie der Fahrer mit der Lieferung für heute?
Halo, tu Krause, przyjęcie towaru Hansa Logistik. Czy pan jest kierowcą z dzisiejszą dostawą?
Przyjęcie towaru
Ihr Termin … verschoben … fünfzehn Uhr … Tor …
Pana termin… przesunięty… piętnasta… brama…
Przyjęcie towaru
Okay. Rufen Sie mich einfach zurück.
Dobra. Niech pan po prostu do mnie oddzwoni.
W kursie jest jeszcze 4 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo
Dzwonię: spóźnię się
Jedziesz A2 na rozładunek pod Hanowerem, awizacja na dziesiątą, a przed tobą wypadek i kilometry korka. Spedytor już wie i kazał ci samemu zadzwonić na przyjęcie towaru, numer masz w zleceniu. Uprzedzasz, że się spóźnisz, i pytasz, czy termin przepada.
Ich habe um zehn Uhr einen Termin bei Ihnen.
Mam u państwa awizację na dziesiątą.
Kiedy: zaraz po przedstawieniu się, żeby wiedzieli, o którą dostawę chodzi
Ich stehe im Stau.
Stoję w korku.
Kiedy: powód spóźnienia; wystarczy, nie tłumacz się dłużej
Die Bestellnummer ist vier, fünf, null, zwo, eins, acht.
Numer zamówienia to cztery, pięć, zero, dwa, jeden, osiem.
Kiedy: gdy pytają o numer; czytaj cyfra po cyfrze, powoli
Ich bin auf der A2, kurz vor Hannover.
Jestem na A2, tuż przed Hanowerem.
Kiedy: gdy pytają „Wo sind Sie gerade?”
Ich bin ungefähr eine Stunde später da.
Będę mniej więcej godzinę później.
Kiedy: gdy mówisz, ile się spóźnisz; podaj raczej więcej niż mniej
Co usłyszysz
Przyjęcie towaru
Wareneingang, Schneider. Guten Tag.
Przyjęcie towaru, Schneider. Dzień dobry.
Przyjęcie towaru
Ja, worum geht's?
Tak, o co chodzi?
Przyjęcie towaru
Für welchen Lieferanten?
Od kogo pan wiezie?
W kursie jest jeszcze 4 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo
Nie mogę znaleźć wjazdu
Nawigacja przywiozła cię do strefy przemysłowej pod Norymbergą, pod adres z awizacji. Stoisz przed zamkniętą bramą przy parkingu dla osobówek, ciężarówek tu nie widać. Dzwonisz do odbiorcy i pytasz, którędy wjechać.
Ich finde die Einfahrt nicht.
Nie znajduję wjazdu.
Kiedy: zaraz po przedstawieniu się, gdy nawigacja przywiozła cię nie tam
Wo ist die Einfahrt für Lkw?
Gdzie jest wjazd dla ciężarówek?
Kiedy: przez telefon albo na miejscu, gdy widzisz tylko parking dla osobówek
Ich stehe vor dem Tor, Industriestraße zwölf.
Stoję przed bramą, Industriestraße dwanaście.
Kiedy: gdy pytają „Wo stehen Sie?”; przeczytaj ulicę i numer z tabliczki
Das Tor ist zu.
Brama jest zamknięta.
Kiedy: gdy stoisz pod bramą i nikt nie otwiera
Ich bin schon im Gewerbegebiet.
Jestem już w strefie przemysłowej.
Kiedy: gdy jesteś blisko, ale nie wiesz, gdzie dokładnie
Co usłyszysz
Odbiorca
Keller Logistik, Wagner. Guten Tag.
Keller Logistik, Wagner. Dzień dobry.
Odbiorca
Wo stehen Sie gerade?
Gdzie pan teraz stoi?
Odbiorca
Ah, da sind Sie am Haupteingang, die Lkw-Einfahrt ist hinten in der Gutenbergstraße.
A, to jest pan przy głównym wejściu, wjazd dla ciężarówek jest z tyłu, od Gutenbergstraße.
W kursie jest jeszcze 4 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo
Umawiam termin przez telefon
Jutro masz rozładunek w hurtowni budowlanej pod Paderbornem. W zleceniu jest uwaga odbiorcy: „Anlieferungen sind immer einen Tag vorher telefonisch anzumelden”, portalu do awizacji nie ma, a spedytor kazał ci samemu zadzwonić na przyjęcie towaru. Umawiasz godzinę.
Ich möchte eine Lieferung für morgen anmelden.
Chciałbym zgłosić dostawę na jutro.
Kiedy: zaraz po przedstawieniu się, gdy dzwonisz umówić rozładunek
Haben Sie morgen noch was frei?
Mają państwo jeszcze coś wolnego na jutro?
Kiedy: gdy nie masz godziny w zleceniu i pytasz o wolne okno
Die Bestellnummer ist sieben, drei, eins, null, vier.
Numer zamówienia to siedem, trzy, jeden, zero, cztery.
Kiedy: gdy pytają o numer; czytaj cyfra po cyfrze ze zlecenia
Dreiunddreißig Paletten, Sattelzug mit Plane.
Trzydzieści trzy palety, naczepa z plandeką.
Kiedy: gdy pytają „Wie viele Paletten?” i o auto
Geht es auch früher?
Da się też wcześniej?
Kiedy: gdy proponują godzinę, która ci nie pasuje
Co usłyszysz
Przyjęcie towaru
Wareneingang, Becker.
Przyjęcie towaru, Becker.
Przyjęcie towaru
Für welchen Lieferanten?
Od kogo pan wiezie?
Przyjęcie towaru
Moment … ja, hab ich. Wie viele Paletten, und was für ein Fahrzeug?
Chwila… tak, mam. Ile palet i jakie auto?
W kursie jest jeszcze 3 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo
Zmiana miejsca rozładunku
Jedziesz z paletami na rozładunek do Getyngi, zostało ci pół godziny jazdy. Dzwoni magazyn odbiorcy: u nich pełno, twój towar ma jechać do ich magazynu zewnętrznego w Kassel. Zapisujesz adres, ale na nic się nie zgadzasz, zanim nie potwierdzi twój dyspozytor.
Das muss ich erst mit meinem Disponenten klären.
Muszę to najpierw uzgodnić z dyspozytorem.
Kiedy: zawsze, gdy ktoś inny niż twoja firma zmienia adres, godzinę albo ładunek
Davon weiß ich nichts.
Nic o tym nie wiem.
Kiedy: gdy słyszysz o zmianie pierwszy raz; spokojnie, bez tłumaczenia się
Wie ist die neue Adresse?
Jaki jest nowy adres?
Kiedy: zapisz adres, nawet jeśli jeszcze się nie zgodziłeś; dyspozytor o niego zapyta
Wie schreibt man das?
Jak to się pisze?
Kiedy: gdy podają nazwę ulicy albo miejscowości, której nie znasz
Also: Otto-Hahn-Straße vierzehn, Kassel. Richtig?
Czyli: Otto-Hahn-Straße czternaście, Kassel. Zgadza się?
Kiedy: powtórz adres, zanim wpiszesz go do nawigacji; przez telefon łatwo pomylić vierzehn (14) z vierzig (40)
Co usłyszysz
Przyjęcie towaru
Guten Tag, Wolf hier, Wareneingang Brandt in Göttingen. Sind Sie der Fahrer mit der Ware von Meier Verpackung?
Dzień dobry, tu Wolf, przyjęcie towaru Brandt w Getyndze. Czy pan jest kierowcą z towarem od Meier Verpackung?
Przyjęcie towaru
Wir sind heute voll. Ihre Ware geht nach Kassel, in unser Außenlager.
Dziś mamy pełno. Pana towar jedzie do Kassel, do naszego magazynu zewnętrznego.
Przyjęcie towaru
Ihre Spedition weiß Bescheid, ich habe heute früh mit denen telefoniert.
Pana spedycja wie, rozmawiałem z nimi dziś rano.
W kursie jest jeszcze 4 zdania z tej sytuacji i rozmowa do odegrania na głos. Zacznij pierwszą lekcję za darmo
Zobacz też: Gotowe SMS-y po niemiecku dla kierowcy
Zaczynasz od „Nie rozumiem, proszę wolniej”, więc nie musisz znać ani słowa. Pierwszy etap zrobisz na najbliższej pauzie, a 3 pierwsze lekcje masz za darmo.
Bez konta i bez instalacji.