1. Kto sprzedaje kurs
Kurs „Niemiecki dla kierowców” (dalej: kurs) prowadzi i sprzedaje Lean Studio Sp. z o.o., ul. Pszczyńska 176, 43-225 Wola, NIP 6381847161, KRS 0000935928(Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS). W tym regulaminie to „my”. Kontakt we wszystkich sprawach, także reklamacji: kontakt@niemieckidlakierowcow.pl.
Regulamin mówi, na jakich zasadach korzystasz z kursu pod adresem niemieckidlakierowcow.pl/kurs/ i kupujesz dostęp. Możesz go w każdej chwili otworzyć, zapisać albo wydrukować z tej strony.
2. Słowa, których używamy
- Kurs to aplikacja w przeglądarce z lekcjami niemieckiego dla kierowców: sytuacje z trasy, nagrania albo głos syntezatora, zadania i ćwiczenia mówienia.
- Konto to Twój adres e-mail potwierdzony logowaniem przez Google albo kodem z maila.
- Dostęp to prawo do korzystania z całego kursu przez czas, za który zapłaciłeś.
- Konsument to osoba, która kupuje nie w związku ze swoją firmą albo zawodem. Te same prawa co konsument (odstąpienie, reklamacja, ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami) ma osoba z jednoosobową firmą, jeśli kurs nie ma dla niej charakteru zawodowego, czyli nie jest związany z tym, czym zajmuje się na co dzień jako przedsiębiorca (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Kierowca z własną firmą transportową, który uczy się niemieckiego, zwykle mieści się w tej grupie.
3. Czego potrzebujesz
Telefonu albo komputera z internetem i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączonym JavaScriptem. Do ćwiczeń mówienia potrzebny jest mikrofon i przeglądarka, która rozpoznaje mowę (najlepiej Chrome). Bez mikrofonu uczysz się w trybie cichym. Do zakupu potrzebny jest adres e-mail.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy fałszywe maile podszywające się pod znane firmy. Mamy tylko adres niemieckidlakierowcow.pl, nigdy nie prosimy o hasło ani o dane karty mailem, a płatność odbywa się wyłącznie na stronie Stripe. Dbaj o aktualną przeglądarkę i nie podawaj nikomu kodu logowania.
4. Co jest za darmo
Pierwsze lekcje oznaczone w kursie jako darmowe są bezpłatne i działają bez konta. Konto też jest bezpłatne: zakładasz je, logując się, a umowa o konto trwa, dopóki go nie usuniesz (w kursie: Ty, potem Konto, potem Usuń konto). Postęp zapisany tylko w telefonie zostaje w Twojej przeglądarce, a postęp na koncie znika razem z kontem.
Konto możemy zamknąć, gdy ktoś rażąco łamie regulamin (na przykład udostępnia konto innym albo próbuje zaszkodzić działaniu kursu). Najpierw napiszemy maila i damy 14 dni na zmianę. Jeśli masz opłacony dostęp, oddamy pieniądze za niewykorzystane dni.
5. Zakup dostępu
- Dostęp do całego kursu kosztuje 99 zł za 365 dni. To cena końcowa, bez dopłat. Korzystamy ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), więc do ceny nie doliczamy podatku.
- To jednorazowa płatność. Nic się automatycznie nie odnawia i nie pobieramy kolejnych opłat. Gdy kupisz dostęp, zanim poprzedni się skończy, nowe 365 dni doliczamy do daty końca.
- Żeby kupić, logujesz się, w kursie wybierasz „Odblokuj”, zaznaczasz zgodę na dostęp od razu (punkt 6) i klikasz „Zamawiam i płacę”. Płacisz na stronie firmy Stripe metodą, którą ona pokaże (na przykład BLIK albo karta).
- Umowa zostaje zawarta, gdy klikniesz „Zamawiam i płacę”. Dostęp włącza się sam, gdy Stripe potwierdzi płatność, zwykle w kilka sekund. Potwierdzenie zakupu z linkiem do tego regulaminu wysyłamy na adres e-mail konta.
- Dostęp należy do konta, nie do telefonu: logujesz się tym samym adresem na każdym urządzeniu. Konta nie wolno udostępniać innym osobom.
- Na prośbę wysłaną na kontakt@niemieckidlakierowcow.pl wystawimy fakturę. Napisz w niej dane do faktury.
- W aplikacji z Google Play nie da się kupić dostępu. Tam logujesz się kontem, na którym kupiłeś kurs na stronie.
6. Odstąpienie od umowy w 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Przy treściach cyfrowych to prawo wygasa, gdy dostęp zaczyna się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem tych 14 dni, po tym jak przyjąłeś do wiadomości, że je tracisz, i gdy dostałeś od nas potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Dlatego przy zamówieniu jest osobne pole: „Chcę mieć dostęp od razu. Wiem, że gdy dostęp się zacznie, tracę prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni”. Bez zaznaczenia tego pola nie da się zamówić. Zgodę i jej datę zapisujemy i powtarzamy w mailu z potwierdzeniem zakupu.
Jeśli dostęp z jakiegoś powodu się nie włączył, prawo odstąpienia nadal masz. Wystarczy mail na kontakt@niemieckidlakierowcow.pl. Zwrot robimy w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą płaciłeś.
7. Gdy kurs nie działa jak trzeba (reklamacje)
Odpowiadamy za to, żeby kurs działał zgodnie z umową przez cały czas dostępu (art. 43h i następne ustawy o prawach konsumenta). Jeśli coś nie działa, na przykład kurs się nie otwiera, a lekcje są zablokowane mimo opłaconego dostępu, napisz na kontakt@niemieckidlakierowcow.pl: co nie działa, na jakim telefonie i przeglądarce oraz adres e-mail konta.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, reklamację uznaje się za przyjętą. Najpierw naprawiamy problem. Jeśli nie da się go naprawić, nie naprawimy go w rozsądnym czasie albo jest poważny, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i dostać zwrot za czas, w którym kurs nie działał albo którego nie wykorzystasz.
Rozpoznawanie mowy robi przeglądarka (w Chrome usługa Google), więc jego jakość zależy też od telefonu, mikrofonu i hałasu. Gdy nie działa, lekcje da się przejść w trybie cichym.
8. Zmiany w kursie
Kurs rozwijamy: dodajemy sytuacje, poprawiamy zdania, nagrania i wygląd. Takie zmiany są bez dopłat. Jeśli zmiana wyraźnie pogorszy dostęp albo korzystanie z kursu, napiszemy o tym mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Wtedy możesz w ciągu 30 dni od zmiany odstąpić od umowy i dostaniesz zwrot za niewykorzystane dni (art. 43n ustawy o prawach konsumenta).
9. Prawa autorskie
Lekcje, teksty, nagrania i grafiki kursu są chronione prawem autorskim. Na czas dostępu możesz z nich korzystać do własnej nauki. Nie wolno ich kopiować, sprzedawać ani udostępniać innym. Korzystając z kursu, nie wolno też wysyłać treści niezgodnych z prawem.
10. Dane osobowe
Jakie dane zbieramy i po co, opisuje polityka prywatności.
11. Spory
Najpierw napisz do nas, zwykle wystarczy. Konsument może też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów i z polubownych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.
Umowa podlega prawu polskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę, jaką dają Ci przepisy konsumenckie Twojego kraju, których nie można wyłączyć umową.
12. Zmiany regulaminu
Regulamin możemy zmienić z ważnego powodu, na przykład gdy zmienią się przepisy, sposób płatności albo zakres kursu. Nową wersję publikujemy tutaj z datą, a osoby z kontem dostają maila co najmniej 14 dni przed zmianą. Opłacony dostęp trwa do końca na warunkach, na które się zgodziłeś, chyba że nowe są dla Ciebie korzystniejsze. Konto możesz usunąć w każdej chwili, jeśli nie zgadzasz się na zmianę.